Logan Travel ha decidido, desde hace unos años, transitar el amplio camino de la innovación de la mano de la creatividad y la tecnología de punta.
Desde una página web como pocas en el mercado turístico nacional hasta uno de los más eficientes sistemas de reservas online.

En esta oportunidad, la operadora lanzó una sección dedicada al conocimiento, la pedagogía y la comunicación de novedades del mundo turístico. Se trata de seminarios on line llamados Web Broadcast Seminars
Si bien los habituales ciclos de capacitación donde agentes de viajes obtienen información de un disertante en un ámbito físico continuarán realizándose cuando sea necesario, este nuevo servicio viene a aportar un nuevo canal de contacto permanente y virtual.

Al respecto Jackie Logan, responsable del desarrollo web comentó : “ Nos llena de orgullo ser pioneros en la implementación de este servicio que dará que hablar en los próximos meses y años. Antes invitábamos a los tradicionales seminarios a la Hora del Té y muchos se quedaban afuera por lejanía o por inconvenientes en el horario. Hoy con los Web Broadcast Seminars los seminarios son la hora que el agente de viajes quiera. Como dice nuestra publicidad, era hora que los Seminarios fueran a vos.”


Con sólo loguearse, el agente de viajes ingresa al Sector Profesional y elige qué video ver. Los clips se actualizan semanalmente. Por ejemplo, si se realiza un seminario físico a la semana siguiente puede verse su versión virtual en dicha sección. A través de la cuenta calidad@logantravel.com se pueden sugerir temas de interés o hacer llegar preguntas relacionadas. Hay informes de destinos, de invitados especiales y hasta videos promocionales de las oficinas de turismo de los principales destinos operados por Logan Travel.


Pablo Brunt, responsable del marketing de la operadora amplió detalles del servicio y del panorama que viene “Por Broadcast entendemos la transmisión de un paquete que será recibido por todos los dispositivos de una red, en este caso la transmisión de un paquete comunicacional dedicado a llevar información sobre un tema y que es recibido por una multiplicidad de receptores.
La idea de este desarrollo es ampliar la base de receptores sobre todo pensando en aquellas agencias de viajes que no pueden movilizarse hasta los habituales seminarios.
Hoy una agencia de Viedma o Rosario puede tener casi en tiempo real un resumen de los temas que se ven en Buenos Aires.
Además, en próximos pasos iremos hacia un Sector Profesional con características de web 2.0 donde el nivel de interactividad será preponderante. Tenemos en estudio y trabajo varias etapas que serán de gran utilidad para el cliente.
El turismo ha sido una de las industrias donde el auge de Internet y ahora la Web 2.0 han representado un cambio radical en su modelo de negocio. La participación de los Usuarios que comparten sus experiencias viajeras con blogs, fotos y videos están creando una gran fuente de toma decisiones. Sin embargo esa información puede ser caótica y hasta de dudosa objetividad. Aquí es donde entran los BWS, dándole protagonismo y herramientas al rol del agente de viajes que brindará profesionalismo y servicio para guiar al pasajero en este mar de información. Por eso nos parece primordial estar presentes los 365 días del año de manera confiable y segura. La información y el conocimiento, más que nunca, es poder “

Medio: La Agencia de Viajes
Fecha: 22 de Junio